Termos de uso

1. Quem somos

O VidaFlow é um aplicativo de organização pessoal oferecido por Agencia Hut (54.502.510 JEOXIMAR CHIQUINQUIRA PARRA HERNANDEZ), inscrita no CNPJ 54.502.510/0001-96, com sede em Chapecó/SC (“VidaFlow”, “nós”). Contato: contato@myvidaflow.com.

2. O que é o VidaFlow

O VidaFlow reúne em um só lugar ferramentas para organizar finanças pessoais, hábitos, tarefas, notas, listas de compras, metas, calendário e lembretes. Funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, e pode ser instalado na tela de início do celular.

O VidaFlow não se conecta a bancos e não movimenta dinheiro: os valores de finanças são registrados por você. As informações e os gráficos servem para organização pessoal e não são consultoria financeira, contábil, jurídica ou de investimentos.

3. Sua conta

• Para usar o VidaFlow é preciso criar uma conta com e-mail e senha. Você deve ter 18 anos ou mais, ou usar com autorização dos responsáveis.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo o que for feito na sua conta.
• Cada conta é pessoal: o conteúdo que você registra só aparece para você.
• Se perceber uso indevido da sua conta, troque a senha e nos avise.

4. Assinatura e preços

O uso do VidaFlow é por assinatura, com dois planos e os mesmos recursos:

• Mensal: R$ 14,90 por mês, renovado automaticamente a cada mês.
• Anual: R$ 119,90 por ano, renovado automaticamente a cada ano.

Os preços são em reais (BRL). Para cartões de outros países, a conversão para a moeda do cartão é feita pela operadora do cartão, que pode cobrar tarifas próprias. Os valores podem ser reajustados no futuro; nesse caso, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só valerá a partir da renovação seguinte. Se não concordar, você pode cancelar antes.

5. Teste grátis de 3 dias

• Na primeira assinatura de cada conta, você usa o VidaFlow por 3 dias sem pagar.
• Para começar o teste, você cadastra um cartão. A primeira cobrança acontece automaticamente no fim do teste, no valor do plano escolhido, e depois a assinatura se renova sozinha.
• Se cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado. A data exata do fim do teste aparece na página de pagamento e em Configurações → Sua assinatura.
• O teste grátis vale uma vez por conta.

6. Pagamento

Os pagamentos são processados pela Stripe, empresa especializada em pagamentos online. Os dados do cartão são digitados diretamente na página segura da Stripe e não passam nem ficam guardados no VidaFlow. Se uma cobrança falhar, a Stripe tenta de novo por alguns dias e avisamos você para atualizar o cartão; se não for possível cobrar, o acesso é suspenso até a regularização, sem perda dos seus dados.

7. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento, sozinho(a), em Configurações → Sua assinatura → Gerenciar assinatura, sem precisar falar com ninguém.
• Ao cancelar, não há novas cobranças. Você continua usando até o fim do período já pago (ou até o fim do teste grátis).
• Depois disso, o acesso ao app é suspenso, mas seus dados continuam guardados: se assinar de novo, tudo volta como estava.

8. Direito de arrependimento e reembolso

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber de volta o valor pago, integralmente. Basta pedir pelo e-mail contato@myvidaflow.com. Fora desse prazo, não há reembolso de períodos já iniciados, mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento, como explicado acima.

9. Uso adequado

Ao usar o VidaFlow, você concorda em não:

• usar o serviço para fins ilegais ou para guardar conteúdo ilícito;
• tentar acessar contas ou dados de outras pessoas, ou burlar a segurança e as regras de assinatura;
• copiar, revender ou explorar comercialmente o VidaFlow sem autorização;
• sobrecarregar o serviço de propósito ou usar programas automáticos para acessá-lo.

Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando você sempre que possível.

10. Seus dados e seu conteúdo

O conteúdo que você registra é seu. Usamos esse conteúdo apenas para fazer o VidaFlow funcionar para você — guardar, sincronizar entre aparelhos e enviar seus lembretes. Os detalhes estão na Política de privacidade.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para que o VidaFlow esteja sempre disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, servidores, operadoras). Os lembretes e notificações dependem do aparelho, do navegador e das permissões que você der, e podem atrasar ou não chegar; por isso, não use o VidaFlow como único meio de lembrar compromissos críticos (como remédios ou prazos legais).

Na medida permitida pela lei, não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas informações que você mesmo registrou, nem por perdas causadas por uso indevido da sua senha. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

12. Mudanças no serviço e nestes termos

O VidaFlow pode ganhar, mudar ou deixar de oferecer recursos. Se estes termos mudarem de forma importante, avisaremos com antecedência no app ou por e-mail. Se você continuar usando depois da mudança, entende-se que concorda com a nova versão.

13. Encerramento da conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@myvidaflow.com. Se houver assinatura ativa, cancele-a antes para não haver novas cobranças.

14. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Antes de qualquer medida, fale com a gente: a maioria das situações se resolve rápido por e-mail.